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门窗厂家应如何保障消费者合法权益

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门窗厂家应如何保障消费者合法权益

发布日期:2018-02-13 作者: 点击:

门窗厂家应如何保障消费者合法权益


以“品质消费美好生活”为主题的315消费者权益日如期到来,各行各业产品质量、售后服务、消费者投诉等问题再次受到关注,门窗行业也不例外。面对各种产品问题,一些有意装修、购置门窗的消费者不禁发问,门窗消费者权益受损时应如何维权?自己的合法权益究竟如何保障?对此,除了国家相关政策的完善和监督,以及企业的自律经营,消费者的维权意识和行动也颇为关键。


一、企业:自律经营,切实保障消费者合法权益

对于企业来说,产品有瑕疵产生的影响可能是千分之几、万分之几,但对于消费者个体的影响是百分之百,这一点,在关系到居家安全和日常生活的家居产品上体现得尤为明显:产品选材不精,容易出现使用寿命短、有害物质超标等问题;生产工艺不严,会导致产品使用功能不佳、环保标准不达标等恶果,这都会影响消费者的正常生活甚至危及其生命安全。凭借企业的自律,铭师门窗产品通过了ISO900优秀量认证体系和ISO14001环保认证体系;并获得中国“质量信得过产品”称号。


二、相关部门:完善并严格执行相关政策,打好监督组合拳

作为提高人民群众幸福感的重要方面,消费者权益的维护工作也引起国家层面的重视,比如,2017年新年伊始,国务院印发靠前部全国市场监管中长期规划《“十三五”市场监管规划》,该《规划》就把维护消费者权益放在市场监管的核心位置。不可否认的是,国家的顶层设计将对建材市场的健康发展会产生积极作用,消费者自然会成为其中的受益者。

此外,经过三十几年的发展,建材家居行业内部的相关政策、环保检测标准、有害物质限量规定、油漆新指标等相继颁布,市场上假冒伪劣、虚假宣传、价格违法等问题得到有效控制。


三、消费者:提高维权意识,和一切侵权行为文明斗争

除了靠政府或机构方面的监督和企业自律外,消费者的维权更是促成市场“放而不乱、活而有序”局面的主力。

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